如今,我們的衣食住行離不開手機中的各種APP應用。這些APP在豐富我們數字生活的同時,也給個人信息安全帶來了新威脅和新風險。根據網絡不良與垃圾信息舉報受理中心的數據顯示:近些年,與APP用戶個人信息安全相關的投訴量急劇上升。APP個人信息安全問題主要可歸納為以下四個方面。
APP在申請系統權限時未告知申請目的或告知方式不明確。比如在安裝和使用APP時,APP為了能完成自己的功能,往往僅通過手機彈窗向用戶申請相關權限,但未在APP中明確告知用戶獲取某項權限的目的。
APP存在強制收集信息情況。也就是“不授權就不給用”,用戶不授權則無法正常進入APP或無法正常使用該功能,或者存在越界獲取權限問題。比如用戶在打開APP或當使用到某一功能時,必須提供特定的個人信息或系統權限,但其所要求的權限與用戶實際使用的某項功能不相關;APP所強制收集的個人信息或系統權限并非其正常運行或實現相關功能所必需,比如影音類APP強制索要位置權限,游戲類APP讀取聯系人權限等,這類行為構成了越界獲取權限的問題。
APP無個人賬戶和數據的注銷機制,或者其設置的注銷條件不合理,難以操作。比如APP未提供注銷功能,而通過郵件或客服的方式提交注銷申請后遲遲未能完成注銷?;蛘咦N成功后,APP實際未對個人信息真正進行刪除或匿名化處理,如注銷后,APP中仍然能查詢到相關個人信息等。
未在APP中公開隱私條款。比如在APP界面中無法找到隱私政策協議,或協議的鏈接無效、內容不能正常顯示,協議中未告知所收集和使用個人信息的規則等;隱私政策所聲明收集的個人信息、系統權限以及所提供的業務功能等描述,與APP實際使用情況不一致,存在隱瞞、錯誤或內容不屬實等問題,比如APP所宣稱的隱私政策中未向用戶告知其業務功能與所收集的個人信息的對應關系。
那么應如何保護APP個人信息安全?
隨著5G網絡的快速覆蓋,將會產生新的交互、智聯方式,APP應用程序也會更加智能化,未來各類APP產品也將會日新月異。因此,我們需要高度重視個人隱私信息的無形價值,對APP的安全性時刻保持警惕,從主觀上提高個人隱私安全保護意識,不隨意分享和提交個人隱私信息;及時關注相關部門定期發布的侵害用戶權益行為的通報,對照自身安裝的手機APP是否在列,卸載相關應用,維護自身合法權益。
從正規的官方渠道下載安裝,不點擊來源不明的APP下載鏈接,不要下載山寨軟件或者破解版軟件,杜絕非法或惡意APP的傳播。如安裝APP時,應通過手機品牌的應用市場或者官網來下載,不能隨意安裝論壇或聊天群中他人發送的APP應用。
要注意認真閱讀APP的服務協議、用戶隱私政策和手機權限調用的說明。了解APP功能和操作注意事項,謹慎授予APP發送短信、讀取聯系人、讀取定位等敏感權限,并根據自身實際需要關閉與APP功能或自身使用無關的權限。如安裝相機類APP,其需要使用手機的攝像頭,這可以理解,但如果安裝一個小說APP也要求相機權限,則應該拒絕授權。
定期使用安全軟件對手機系統進行安全檢測,維護和清理相關數據。對手機出現的如流量異常使用、數據丟失等情況提高警惕,及時排查原因。如手機出現流量異常、功能異常等情況,應及時處置,排查手機受到病毒攻擊的可能。在APP的個人賬戶資料里不要隨意填寫自己的家庭住址、電話號碼以及郵箱等個人隱私信息。
對已經不使用的APP應及時注銷個人賬戶和數據。如果萬一發生了個人信息被泄露的問題,應主動通過有效手段及時維權,必要時可向有關部門反映,用法律武器維護自己的權益。如發現自己所安裝的APP存在違法違規收集使用個人信息、超范圍收集個人信息、強制捆綁授權、強制索要無關系統權限等行為,可登錄官方的“APP違規收集使用個人信息舉報平臺(www.12321app。cn)”或者通過“APP個人信息舉報”微信公眾號投訴舉報。
總之,在這個高度信息化的時代,個人信息安全會隨著信息社會的發展變得越來越重要。手機APP是大家每天都在使用和接觸的對象,我們必須深刻認識其帶來的個人信息安全問題,防患于未然,保持警惕,方可安心使用。